Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 26 d.

Šios sąlygos taikomos naudojantis svetaine www.elikk.com ir joje įsigyjant ELIKK. produktus. Jos neapriboja teisės aktuose nustatytų vartotojų teisių.

1. Pardavėjas

ELIKK. yra prekės ženklas, kurį valdo:

Mažoji bendrija Baleco
Juridinio asmens kodas: 307141056
Adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@elikk.com
Telefonas: +370 612 15198

2. Produktai ir užsakymas

Pagrindinės produktų savybės, sudėtis, kiekis, naudojimo būdas ir kaina pateikiami produktų puslapiuose.

Užsakymas pateikiamas pasirinkus produktus, įvedus reikalingus duomenis ir paspaudus mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai išsiunčiame užsakymo patvirtinimą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

Jeigu užsakymo negalime įvykdyti dėl prekės trūkumo, nepavykusio mokėjimo ar akivaizdžios techninės klaidos, apie tai informuosime. Jeigu mokėjimas jau atliktas, sumokėtą sumą grąžinsime.

Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą.

3. Kainos ir mokėjimas

Produktams taikoma užsakymo pateikimo metu svetainėje nurodyta kaina. Kainos nurodomos su taikomais mokesčiais, o pristatymo kaina pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo lange. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai.

Užsakant į valstybę, nepriklausančią Europos Sąjungai, gali būti taikomi importo mokesčiai ar muitai. Jeigu atsiskaitymo metu nenurodyta, kad jie įskaičiuoti, juos apmoka gavėjas.

4. Pristatymas

Pristatymo šalys, būdai, kainos ir numatomi terminai pateikiami atsiskaitymo metu.

Jeigu nesusitarta kitaip, užsakymas pristatomas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Prekės praradimo ar sugadinimo rizika pirkėjui pereina tada, kai prekė perduodama pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui.

5. Užsakymo atsisakymas ir grąžinimas

Vartotojas gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti internetu sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties.

Apie atsisakymą reikia aiškiai pranešti el. paštu info@elikk.com. Gavę pranešimą pateiksime grąžinimo adresą ir instrukcijas.

Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Atsisakymo teisė netaikoma užplombuotiems kosmetikos produktams, kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebetinka grąžinti, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų sandarumo plomba ar kita higieninė apsauga.

Pinigai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka. Išsamios sąlygos ir standartinė sutarties atsisakymo forma pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

6. Nekokybiškos prekės ir pretenzijos

Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, buvusią jos pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo.

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką, ne tą prekę arba ji neatitinka aprašymo, parašykite info@elikk.com ir nurodykite užsakymo numerį bei problemą. Jeigu įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Vartotojo reikalavimai vykdomi teisės aktuose nustatyta tvarka. Į rašytinę pretenziją atsakysime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

7. Asmens duomenys ir ginčai

Asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą Privatumo politiką.

Kilus problemai pirmiausia kreipkitės el. paštu info@elikk.com. Jeigu atsakymas Jūsų netenkina arba jo negaunate per 14 dienų, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: vvtat.lrv.lt arba pateikti prašymą per VTIS.

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, tačiau tai neatima vartotojui jo gyvenamosios valstybės privalomų vartotojų apsaugos teisių.