Siuntimo politika

Parduotuvę ir prekės ženklą „ELIKK." valdo Baleco, MB (juridinio asmens kodas 307141056, V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva).

Gamyba pagal užsakymą

ELIKK produktai gaminami pagal užsakymą sertifikuotoje ES kosmetikos gamykloje — nelaikome sandėlio atsargų, todėl kiekvienas produktas yra šviežiai pagamintas ir supakuotas specialiai jums. Užsakymo paruošimas (gamyba ir pakavimas) paprastai užtrunka 2–4 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo. Didesniems užsakymams (daugiau nei 20 vienetų) paruošimas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Bendras pristatymo laikas = užsakymo paruošimo laikas + siuntimo laikas (žr. lentelę žemiau).

Pristatymo regionai

Šiuo metu siunčiame į Europos Sąjungos šalis, Jungtinę Karalystę ir Jungtines Amerikos Valstijas. Siuntos pristatomos tik žemyninės dalies adresais — į salas ir užjūrio teritorijas pristatyti negalime. Persiuntimo paslaugos, skirtos apeiti šiuos apribojimus, nepalaikomos.

Siuntos ruošiamos regioniniuose paskirstymo centruose Europoje ir JAV, todėl ES, JK ir JAV klientams papildomi muitai ar importo mokesčiai netaikomi.

Preliminarūs siuntimo terminai (po užsakymo paruošimo)

Regionas	Standartinis pristatymas	Skubus pristatymas
Lietuva, Latvija	2–3 d. d.	1 d. d.
Estija	iki 4 d. d.	1 d. d.
Vokietija, Nyderlandai, Austrija, Belgija, Danija, Liuksemburgas	4–5 d. d.	1 d. d.
Lenkija, Suomija, Švedija, Čekija, Slovakija	5 d. d.	1 d. d.
Prancūzija, Bulgarija	6 d. d.	1 d. d.
Vengrija, Kroatija	7 d. d.	1 d. d.
Italija, Ispanija, Airija, Slovėnija	8 d. d.	1 d. d.
Portugalija, Rumunija	9 d. d.	1 d. d.
Graikija	iki 11 d. d.	1 d. d.
Kipras, Malta	—	1–3 d. d.
Jungtinė Karalystė	4–7 d. d.	1 d. d.
JAV (žemyninė dalis)	2–5 d. d.	—

Terminai yra preliminarūs ir negarantuojami — vežėjų vėlavimai, švenčių laikotarpiai ar kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės gali juos pailginti.

Siuntimo kaina

Siuntimo kaina apskaičiuojama pagal siuntos svorį ir pristatymo šalį bei parodoma atsiskaitymo metu prieš apmokant užsakymą. Periodiškai galime taikyti nemokamo pristatymo akcijas — jų sąlygos skelbiamos svetainėje.

Užsakymo sekimas

Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą. Visos siuntos siunčiamos su sekimu.

Pristatymo adreso keitimas

Adresą pakeisti galima tik iki siuntos išsiuntimo — kuo skubiau susisiekite el. paštu info@elikk.com, nurodydami užsakymo numerį. Išsiuntus siuntą, adreso pakeisti nebegalime.

Nepristatytos siuntos

Jei siunta grąžinama mums dėl neteisingai nurodyto adreso, neatsiimtos siuntos ar kurjeriui nepavykus pristatyti, susisieksime su jumis dėl pakartotinio siuntimo. Pakartotinio siuntimo išlaidos gali tekti pirkėjui, jei siunta nepristatyta dėl pirkėjo pateiktų netikslių duomenų.

Pažeistos ar dingusios siuntos

Gavę siuntą, apžiūrėkite ją. Jei siunta atkeliavo pažeista, per 14 dienų susisiekite el. paštu info@elikk.com ir pridėkite pakuotės bei prekių nuotraukas — nemokamai išsiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus. Jei siunta pagal sekimo informaciją dingo kelyje, susisiekite su mumis ir mes išspręsime situaciją su vežėju.

Prekės atsitiktinės žūties ar sugadinimo rizika vartotojui pereina nuo siuntos perdavimo jums ar jūsų nurodytam asmeniui momento.