Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 5 d.
14 dienų grąžinimo laikotarpis
Turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti internetu įsigyto užsakymo, nenurodydami priežasties. Šis laikotarpis skaičiuojamas nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo gauna prekę. Jeigu vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Jeigu paskutinė termino diena sutampa su savaitgaliu arba švenčių diena, terminas pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.
Norėdami grąžinti prekę arba pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo, pateikite prašymą puslapyje Prekės grąžinimas ir pirkimo atsisakymas.
Prašyme nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote.
Prekę turite išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.
Užsakymo atšaukimas iki pristatymo
Užsakymo galite atsisakyti bet kuriuo metu iki jo pristatymo, pateikę prašymą puslapyje Prekės grąžinimas ir pirkimo atsisakymas.
Jeigu prekė dar neišsiųsta, užsakymą atšauksime ir grąžinsime sumokėtus pinigus. Jeigu siunta jau išsiųsta ir jos sustabdyti nebeįmanoma, pateiksime grąžinimo instrukcijas.
Nemokamas grąžinimas
Tinkamų grąžinti prekių standartinio grąžinimo išlaidas apmoka ELIKK.
Gavę Jūsų prašymą, pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę arba pasiūlysime kitą nemokamo grąžinimo būdą ir pateiksime tikslias siuntos adresavimo instrukcijas.
Nemokamam grąžinimui būtina naudoti mūsų pateiktą arba iš anksto suderintą siuntimo būdą. Be išankstinio suderinimo pasirinkto skubaus, nestandartinio ar brangesnio siuntimo išlaidos gali būti nekompensuojamos.
Išperkamuoju paštu siunčiamos siuntos nepriimamos.
Grąžinimo vieta
Grąžinamos prekės siunčiamos pašto siunta „Iki pareikalavimo“:
Baleco, MB
IKI PAREIKALAVIMO
Žirmūnų pašto skyrius
LT-09108 Vilnius
Lietuva
El. paštas: info@elikk.com
Pašto skyriaus fizinė vieta: Verkių g. 31, Vilnius.
Nesiųskite siuntos tiesiogiai adresu Verkių g. 31 per kurjerį ar paštomatą. Naudokite mūsų pateiktą grąžinimo būdą ir adresavimo instrukcijas.
Į siuntą įdėkite užsakymo numerį arba kitą informaciją, pagal kurią galėtume nustatyti užsakymą. Rekomenduojame išsaugoti siuntos sekimo numerį.
Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, visos komplektacijos ir, kiek įmanoma, originalioje pakuotėje.
Prekę galite apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Jeigu prekė buvo naudojama ar tvarkoma daugiau, nei būtina jai apžiūrėti, galime sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdami į objektyviai sumažėjusią prekės vertę.
Kosmetikos ir odos priežiūros produktai
Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negalima grąžinti kosmetikos ar odos priežiūros produkto, jeigu:
- produktas buvo pristatytas su higienine plomba, apsaugine plėvele ar kitu gamykliniu užsandarinimu; ir
- po pristatymo šis užsandarinimas buvo pažeistas arba nuimtas.
Vien siuntimo pakuotės ar įprastos kartoninės produkto dėžutės atidarymas nelaikomas higieninės plombos pažeidimu, nebent pati dėžutė yra aiškiai užplombuota kaip produkto higieninė apsauga.
Šie apribojimai netaikomi nekokybiškoms, pažeistoms, nesaugioms arba neteisingai pristatytoms prekėms.
Jeigu produktų rinkinys buvo įsigytas kaip viena prekė, turi būti grąžintas visas rinkinys. Visų rinkinyje esančių produktų higieniniai užsandarinimai turi būti nepažeisti.
Pažeistos, nekokybiškos arba neteisingos prekės
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite. Jeigu prekė pažeista, nekokybiška arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@elikk.com.
Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jeigu įmanoma, pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas.
Tokios prekės grąžinimo išlaidas apmoka ELIKK. Ši 14 dienų grąžinimo politika neriboja Jūsų įstatymuose nustatytų teisių dėl nekokybiškų ar užsakymo neatitinkančių prekių.
Keitimas
Tinkamos kokybės prekių tiesiogiai nekeičiame. Norėdami įsigyti kitą prekę, grąžinkite turimą prekę ir pateikite naują užsakymą.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Jūsų pranešimo apie užsakymo atsisakymą gavimo.
Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Grąžinant visą užsakymą, grąžinama:
- už prekes sumokėta suma;
- pigiausio užsakymo metu siūlyto standartinio pristatymo kaina.
Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį, skubų ar nestandartinį pristatymą, negrąžinamos.
Bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai įskaityti.
Grąžinimo ir pirkimo atsisakymo prašymas
Prašymą grąžinti prekę arba atsisakyti pirkimo pateikite puslapyje Prekės grąžinimas ir pirkimo atsisakymas.
Internetine forma naudotis neprivaloma. Apie savo sprendimą taip pat galite pranešti aiškiu pareiškimu, išsiųstu el. paštu info@elikk.com. Tokiu atveju nurodykite:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- grąžinamą prekę;
- prekės gavimo datą;
- pranešimo datą.
Pardavėjo duomenys
ELIKK – prekės ženklas
Pardavėjas: Baleco, MB
Įmonės kodas: 307141056
Registruotos buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
El. paštas: info@elikk.com
Jeigu vartotojo valstybės privalomi teisės aktai suteikia palankesnes teises, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.