Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 26 d.

14 dienų grąžinimo laikotarpis

Turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti internetu įsigyto užsakymo, nenurodydami priežasties. Šis laikotarpis skaičiuojamas nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo gauna prekę. Jeigu vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

Jeigu paskutinė termino diena sutampa su savaitgaliu arba švenčių diena, terminas pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

Apie sprendimą grąžinti prekę praneškite el. paštu info@elikk.com.

Nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote.

Prekę turite išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.

Užsakymo atšaukimas iki pristatymo

Užsakymo galite atsisakyti bet kuriuo metu iki jo pristatymo parašę el. paštu info@elikk.com.

Jeigu prekė dar neišsiųsta, užsakymą atšauksime ir grąžinsime sumokėtus pinigus. Jeigu siunta jau išsiųsta ir jos sustabdyti nebeįmanoma, pateiksime grąžinimo instrukcijas.

Nemokamas grąžinimas

Tinkamų grąžinti prekių standartinio grąžinimo išlaidas apmoka ELIKK.

Gavę Jūsų pranešimą, pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę arba kitą nemokamo grąžinimo būdą bei tikslias siuntos adresavimo instrukcijas.

Nemokamam grąžinimui būtina naudoti mūsų pateiktą arba iš anksto suderintą siuntimo būdą. Be išankstinio suderinimo pasirinkto skubaus, nestandartinio ar brangesnio siuntimo išlaidos gali būti nekompensuojamos.

Išperkamuoju paštu siunčiamos siuntos nepriimamos.

Grąžinimo vieta

Grąžinamos prekės siunčiamos pašto siunta „Iki pareikalavimo“:

Baleco, MB
IKI PAREIKALAVIMO 
Žirmūnų pašto skyrius
LT-09108 Vilnius
Lietuva
El. paštas: info@elikk.com

Pašto skyriaus fizinė vieta: Verkių g. 31, Vilnius.

Nesiųskite siuntos tiesiog adresu Verkių g. 31 per kurjerį ar paštomatą. Naudokite mūsų pateiktą grąžinimo būdą ir adresavimo instrukcijas.

Į siuntą įdėkite užsakymo numerį arba kitą informaciją, pagal kurią galėtume nustatyti užsakymą. Rekomenduojame išsaugoti siuntos sekimo numerį.

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, visos komplektacijos ir, kiek įmanoma, originalioje pakuotėje.

Prekę galite apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Jeigu prekė buvo naudojama ar tvarkoma daugiau, nei būtina jai apžiūrėti, galime sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdami į objektyviai sumažėjusią prekės vertę.

Kosmetikos ir odos priežiūros produktai

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negalima grąžinti kosmetikos ar odos priežiūros produkto, jeigu:

• produktas buvo pristatytas su higienine plomba, apsaugine plėvele ar kitu gamykliniu užsandarinimu; ir

• po pristatymo šis užsandarinimas buvo pažeistas arba nuimtas.

Vien siuntimo pakuotės ar įprastos kartoninės produkto dėžutės atidarymas nelaikomas higieninės plombos pažeidimu, nebent pati dėžutė yra aiškiai užplombuota kaip produkto higieninė apsauga.

Šie apribojimai netaikomi nekokybiškoms, pažeistoms, nesaugioms arba neteisingai pristatytoms prekėms.

Jeigu produktų rinkinys buvo įsigytas kaip viena prekė, turi būti grąžintas visas rinkinys. Visų rinkinyje esančių produktų higieniniai užsandarinimai turi būti nepažeisti.

Pažeistos, nekokybiškos arba neteisingos prekės

Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite. Jeigu prekė pažeista, nekokybiška arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@elikk.com.

Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jeigu įmanoma, pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas.

Tokios prekės grąžinimo išlaidas apmoka ELIKK. Ši 14 dienų grąžinimo politika neriboja Jūsų įstatymuose nustatytų teisių dėl nekokybiškų ar užsakymo neatitinkančių prekių.

Keitimas

Tinkamos kokybės prekių tiesiogiai nekeičiame. Norėdami įsigyti kitą prekę, grąžinkite turimą prekę ir pateikite naują užsakymą.

Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Jūsų pranešimo apie užsakymo atsisakymą gavimo.

Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Grąžinant visą užsakymą, grąžinama:

• už prekes sumokėta suma;

• pigiausio užsakymo metu siūlyto standartinio pristatymo kaina.

Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį, skubų ar nestandartinį pristatymą, negrąžinamos.

Bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai įskaityti.

Grąžinimo pranešimo pavyzdys

Šios formos naudoti neprivaloma:

Informuoju, kad noriu atsisakyti internetu pateikto užsakymo.
Vardas ir pavardė:
Užsakymo numeris:
Grąžinama prekė:
Prekės gavimo data:
Pranešimo data:

Pranešimą siųskite el. paštu info@elikk.com 

Pardavėjo duomenys

ELIKK. – prekės ženklas
Pardavėjas: Baleco, MB
Įmonės kodas: 307141056
Registruotos buveinės adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
El. paštas: info@elikk.com

Jeigu vartotojo valstybės privalomi teisės aktai suteikia palankesnes teises, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.